1. VŠEOBECNÉ PODMÍNKY

 

1.1 Prodávajícím je e-shop webových stránek www.irynazelykcz.com, FemaleForce s.r.o., Kraskova 2, 83102 Bratislava, IČO: 46900934, DIČ: 2023650475, tel. +421 948 005 850, e-mail: hello@irynazelyk.com(dále jen prodávající).
1.2 Kupujícím je každá fyzická nebo právnická osoba, která jakýmkoli způsobem kontaktuje prodávajícího s úmyslem koupě zboží, které prodávající nabízí.
1.3 Kupujícím je rovněž každá fyzická nebo právnická osoba, která jakýmkoli způsobem kontaktuje prodávajícího s požadavkem, aby jí prodávající zajistil zboží, které nemá zařazeno v nabídce, s úmyslem koupě tohoto zboží.
1.4 Používáním webových stránek internetového obchodu prodávajícího a odesláním objednávky vyjadřuje kupující souhlas s těmito Obchodními podmínkami.
1.5 Tyto Obchodní podmínky jsou platné až do vydání nových Obchodních podmínek.

​

2. OBJEDNÁVÁNÍ

​

2.1 Zboží může kupující objednávat prostřednictvím nákupního košíku na webových stránkách prodávajícího.
2.2 Odesláním objednávky se kupující zavazuje převzít objednané zboží a zaplatit za něj dohodnutou cenu.
2.3 Odeslanou objednávku prodávající potvrdí do 24 hodin. Veškeré potvrzené objednávky jsou závazné!
2.4 Prodávající se zavazuje dodat správný druh a množství zboží v dohodnuté ceně dle objednávky.
2.5 Kupující může objednávku zrušit do 24 hodin od objednání zboží, a to bez udání důvodu. Kupující může objednávku u prodávajícího zrušit prostřednictvím e-mailu. Po ověření splnění podmínek zrušení objednávky potvrdí prodávající storno objednávky e-mailem nebo telefonicky. V případě, že již došlo k uhrazení částky za objednané zboží, zašle prodávající peníze zpět na bankovní účet kupujícího, nebo je doručí jiným způsobem, na němž se společně dohodnou.
2.6 Prodávající má právo zrušit objednávku v případě, kdy není schopen objednané zboží zajistit. V takovém případě kupujícímu ihned vrátí uhrazenou částku v plné výši, nebo mu nabídne náhradní zboží nebo jiné řešení, pokud s tím kupující souhlasí. Prodávající má právo zrušit objednávku také v případě, kdy nemůže kupujícího kontaktovat (chybně uvedené nebo neuvedené kontaktní údaje, nedostupnost,…).

2.7 Zboží, které momentálně není na skladě, musíme objednat u našeho dodavatele. Projevíte-li zájem, budeme vás informovat o termínu naskladnění. Je možné objednat v jedné objednávce zboží, které máme skladem a ihned po naskladnění doobjednat v druhé objednávce zboží, které skladem nebylo (tento postup doporučujeme, abyste si první objednávkou zarezervovali zboží, které skladem je a vyhnuli se tak situaci, že jakmile naskladníme žádaný produkt, jiné zboží už bude vyprodáno). V takovém případě řešíme způsob dodání individuálně se zákazníkem a obvykle odesíláme zboží z obou objednávek najednou za cenu jednoho poštovného.

štovného.

​

3.CENY

​

3.1 Prodávající je plátcem DPH.
3.2 K základní ceně objednávky je připočítána cena za dopravu zboží podle způsobu doručení, který si kupující vybere. Aktuální sazba za dopravu se zobrazuje přímo v objednávce (u každého způsobu dopravy). Balné je zahrnuto v ceně dopravy.

​

4.PLATBY

​

4.1 Zaplatit za zboží může kupující  následovně:
a) převodním příkazem ze svého účtu,
b) přímým vkladem v hotovosti na účet prodávajícího

c) přes platební bránu

d) platbou kartou.

​

4.2 Platba je možná pouze v CZK.
4.3 Daňový doklad (fakturu) zasílá prodávající kupujícímu cez email.

​

5.DODACIE PODMIENKY

​

5.1 Dodacia lehota na tovar v ponuke predávajúceho je vo väčšine prípadov do 4 pracovných dní od potvrdenia objednávky v prípade platby na dobierku a do 8 pracovných dní od pripísania platby na náš účet v prípade platby vopred. Maximálna doba dodania je 15 pracovných dní alebo po dohode s kupujúcim sa môže predĺžiť. Ak kupujúcemu nevyhovuje oznámená predĺžená dodacia lehota, má možnosť stornovať objednávku v súlade s bodom 2.5 týchto Obchodných podmienok.

​

6. DORUČENÍ ZBOŽÍ

​

6.1 Prodávající zabezpečuje dopravu zboží způsobem, který si kupující vybere z nabízených možností v objednávce:
a) kurýrem ,
6.2 Zboží je přiměřeně zabaleno a zabezpečeno. Kupující je povinen při přebírání zboží zkontrolovat neporušenost zásilky.
6.3 Spolu se zbožím dodá prodávající kupujícímu fakturu (daňový doklad), dodací list. Prodávající taktéž dodá spolu se zbožím návod k použití a záruční list, vyžaduje-li to povaha zboží.
6.4 Za zboží zodpovídá prodávající až do okamžiku jeho převzetí kupujícím. Zboží se považuje za převzaté kupujícím od doby, kdy tento písemně potvrdí jeho převzetí.

6.5 Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění dodání objednaného zboží kupujícímu, které zaviní přepravce. Za poškození zásilky zaviněné přepravcem zodpovídá v plném rozsahu přepravce. Takové případy řeší prodávající dodáním nového zboží kupujícímu po zaplacení veškerých škod přepravcem. Zboží doporučujeme přepravovat jako křehké zásilky.
6.6 V případě většího zájmu se může stát, že máme nedostatek zboží a tak Vámi objednané zboží můžeme dodat v několika zásilkách, přičemž poštovné a balné platíte jako za jednu zásilku, nedohodneme-li se jinak.

​

​

7. ODSTOUPENÍ OD VYŘÍZENÉ OBJEDNÁVKY

​

7.1 Kupující je v souladu se zákonem oprávněn bez udání důvodu odstoupit od vyřízené objednávky (podle zákona "od kupní smlouvy", pokud už kupující zboží převzal) do 14 pracovních dní ode dne převzetí zboží. Objedná-li si spotřebitel zboží zhotovené na zakázku, pak toto právo na odstoupení od kupní smlouvy do 14 dní zaniká.
7.2 Zboží určené k vrácení musí být:
a) nepoužité a nepoškozené,
b) kompletní (včetně obalu, příslušenství, dokumentace, ...),
c) včetně přiloženého dokladu o koupi a formuláře.
7.3 Pokud se kupující rozhodne vrátit zboží podle bodu 7.1 těchto Obchodních podmínek, je povinen:
a) kontaktovat prodávajícího se žádostí o Odstoupení od kupní smlouvy uzavřené na dálku, uvést číslo objednávky (variabilní symbol), datum koupě a číslo svého účtu pro vrácení peněz,
b) zaslat zboží zpět na adresu prodávajícího - zboží doporučujeme zaslat doporučeně, pojištěné a ve vhodném balení, aby během přepravy nedošlo k popsání, polepení, ani jinému znehodnocení původních obalů a samotného zboží (prodávající neručí za případnou ztrátu nebo poškození zboží během přepravy),
c) uhradit výdaje související s vrácením zboží (poštovné, pojištění, ...).
7.4 Po splnění podmínek podle bodů 7.1 až 7.3 těchto Obchodních podmínek a po obdržení vráceného zboží je prodávající povinen:
a) převzít zpět zboží,
b) vrátit kupujícímu ve lhůtě nejdéle 14 dní ode dne odstoupení od vyřízené objednávky celou cenu uhrazenou za zboží, kromě poplatku za dopravu.
7.5 V případě nesplnění některé z podmínek podle bodů 7.1 až 7.3 těchto Obchodních podmínek nebude prodávající akceptovat odstoupení od vyřízené objednávky a zboží bude vráceno na riziko a náklady kupujícího nazpět.

​

8. ZÁRUKY A REKLAMACE

​

8.1 Vyřizování reklamací se řídí záručními podmínkami konkrétního zboží, Obchodním zákoníkem a příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku a zvláštními předpisy.
8.2 Záruční doba na veškeré nabízené zboží v internetovém obchodě prodávajícího je 24 měsíců. K uplatnění práv ze zodpovědnosti za vady (reklamaci) vždy postačuje kopie dokladu o koupi (přiložená faktura). Předložení dokladu o koupi pro účely reklamace postačuje i v případě, že byl vydán záruční list, avšak zákazník jej ztratil.
8.3 Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení věci (nebo jejích částí) způsobené používáním.
8.4 Reklamované zboží je kupující povinen doručit k reklamaci čisté, mechanicky nepoškozené, s kopií faktury, dodacím listem. Kupující je povinen spolu se zbožím zaslat také popis vady a zásilku viditelně označit nápisem „Reklamace“.

8.5 Spotřebitel má právo obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu, pokud není spokojen se způsobem, jakým prodávající vyřídil jeho reklamaci nebo pokud se domnívá, že prodávající porušil jeho práva. Pokud prodávající na žádost spotřebitele odpoví zamítavě nebo na ni do 30 dní ode dne jejího odeslání neodpoví vůbec, má spotřebitel právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu (dále len „ARS“). Formou ARS lze řešit pouze spory vyplývající ze smlouvy mezi prodávajícím a spotřebitelem a spory s touto smlouvou související, s výjimkou sporů podle ust. § 1 odst.. 4 zákona č. 391/2015 Z.z. a sporů, jejichž hodnota nepřevyšuje 20 EUR. Návrh na zahájení ARS se podává k subjektu ARS podle ust. § 3 citovaného zákona, a to prostřednictvím k tomu určené platformy nebo formuláře, jehož vzor je uveden v příloze č. 1 citovaného zákona. Subjekt ARS může od spotřebitele požadovat úhradu poplatku za zahájení ARS, maximálně však do výše 5 EUR s DPH. Je-li k ARS příslušných více subjektů, pak právo volby, ke kterému z nich podá návrh, má spotřebitel. Vedle ARS má spotřebitel právo obrátit se na věcně a místně příslušný všeobecný nebo rozhodčí soud. Platforma ARS je dostupná na internetových stránkách: ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm 

8.6 POSTUP REKLAMACE:
8.6.1. Co nejdříve nás e-mailem nebo telefonicky informovat o vadě výrobku, nejpozději do 24 hod od převzetí zboží od přepravce.
8.6.2. Poslat produkt zpět na adresu: FemaleForce s.r.o, Kraskova 2,  83102 Bratislava

8.6.3. V případě oprávněné reklamace je vrácení finančních prostředků možné stejným způsobem jakým
byla platba uskutečněna (tzn. i na platební kartu).

 

9. ZÁVĚREČNÉ INFORMACE

​

9.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky a všetky kúpne zmluvy uzavreté na ich základe sa riadia právnymi predpismi platnými v Slovenskej republike.

V Bratislave, dňa 4.11.2022